Rückerstattungsrichtlinien

1. Allgemeines

Als medizinischer Dienstleister biete ich individuelle Termine für Hijama (Schröpftherapie) ausschließlich nach Vereinbarung an. Diese Rückerstattungsrichtlinien gelten für alle Online-Buchungen über meine Webseite, per E-Mail oder Telefon.

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2. Terminabsagen und -verschiebungen

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Termine verbindlich sind. Sie können Ihren Termin jedoch bis zu 48 Stunden vorher kostenfrei stornieren oder verschieben.

• Bei Absagen unter 48 Stunden vor dem Termin wird eine Ausfallgebühr in Höhe von 50 % der gebuchten Leistung fällig.

• Bei Nichterscheinen ohne vorherige Absage oder Absagen unter 24 Stunden vor dem Termin wird der volle Betrag berechnet.

Dies gilt auch bei kurzfristiger Erkrankung oder anderen persönlichen Gründen, da der Termin speziell für Sie reserviert wurde.

3. Rückerstattung bei Vorauszahlung

Wenn Sie bereits per Online-Zahlung oder Überweisung im Voraus bezahlt haben und fristgerecht stornieren:

✅ 100 % Rückerstattung innerhalb von 5 Werktagen auf dem ursprünglichen Zahlungsweg.

Bei verspäteter Absage oder Nichterscheinen erfolgt keine Rückerstattung (siehe Punkt 2).

4. Verspätungen durch Kunden

Bei einer Verspätung von mehr als 15 Minuten kann der Termin aus organisatorischen Gründen nicht mehr vollständig durchgeführt werden. Eine Kürzung der Behandlungszeit oder der Ausfall gilt in diesem Fall als vom Kunden verschuldet – eine Erstattung erfolgt nicht.

5. Ausfall durch den Behandler

Sollte ich aus wichtigen Gründen (z. B. Krankheit, Notfall) einen Termin absagen müssen, wird Ihnen die vollständige Zahlung selbstverständlich zurückerstattet oder ein Ersatztermin angeboten. Hierfür entstehen Ihnen keine Kosten.

6. Digitale Buchung & Widerrufsrecht

Da es sich um Dienstleistungen handelt, die zu einem spezifischen Zeitpunkt erbracht werden (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB), besteht kein Widerrufsrecht nach erfolgter Terminbuchung.